القائمة الرئيسية

الصفحات

حل مشكل الكاميرا في برنامج السكايب لا تعمل على ويندوز 10

يعد برنامج السكايب Skype أحد أفضل برامج مكالمات الفيديو على الهاتف المحمول وعلى الحاسوب سواء للاستخدام الشخصي مع عائلتك وأصقائك أو المهني أو التجاري مع زبنائك ومدير عملك. وكما يعلم الجميع فلا يمكن إجراء مكالمة فيديو بدون كاميرا تعمل. إذا كنت غير قادر على إجراء مكالمات فيديو على برنامج Skype لأن كاميرا الويب الخاصة بك لا تعمل أو أن برنامج السكايب لا يتعرف على  الكاميرا المتصلة بالحاسوب، إليك بعض الحلول لحل مشكلة عدم اشتغال الكاميرا على برنامج السكايب او عدم تعرف السكايب على كاميرا الحاسوب.

حل مشكل الكاميرا في برنامج السكايب لا تعمل على ويندوز 10


  • تحقق من الكاميرا في حاسوبك
  • تحقق من إعطاء برنامج السكايب حق الوصول الى الكاميرا
  • البحث عن الأخطاء وإصلاحها من طرف ويندوز
  • تحديث برنامج السكايب
  • تحديث نظام الوندوز 10 الخاص بك 
  • ايقاف وتشغيل درايفر الخاص بالكاميرا وتحديثه

تحقق من الكاميرا في حاسوبك

إذا كنت تستخدم كاميرا USB خارجية، فإن حل مشكلة كاميرا Skype أمر بسيط مثل التأكد من توصيل الكاميرا بشكل صحيح. يمكنك أيضًا فصل الكاميرا وإعادة توصيلها. ثم تحتاج إلى التأكد ما إذا كانت الكاميرا الخارجية تعمل بالفعل. إذا كان لديك كمبيوتر آخر، فيمكنك تجربة الكاميرا عليه والتحقق ما اذا كانت الكاميرا تعمل ام معطلة. إذا كانت الكاميرا الخارجية تعمل على كمبيوتر آخر ولا تعمل على جهاز الحاسوب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت منافذ USB بحاسوبك غير معطلة أو مغطاة بالغبار. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت الكاميرا التي تستخدم تحتاج الى درايفر (تعريف) لكي تعمل الحاسوب فحاول تحديث الدرايفر الى اخر اصدار. ملحوظة: بعض لكاميرات الخارجية تتوفر على زر التشغيل والاطفاء عليك تشغيلها يدويًا بعد توصيلها مع الحاسوب. إذا كان لديك مثل هذه الكاميرا، تحقق من ذالك.

 تحقق من إعطاء برنامج السكايب حق الوصول الى الكاميرا

بالنسبة لمستخدمي الحاسوب المحمول لابتوب وأجهزة الحاسوب المكتبية المزودة بكاميرا مدمجة، فبرنامج السكايب  Skype يحتاج لى موافقتك على حق الوصول لاستخدام كاميرا جهاز الحاسوب الخاص بك. بحيث اذا كنت رفضت استخدام برنامج السكايب الوصول الكميرا فلن تتمكن من إجراء مكالمات فيديو Skype. و فيما يلي طريقة إعطاء  لبرنامج السكايب حق الوصول إلى الكاميرا بالحواسيب التي تعمل بنظام Windows 10.
 الخطوة 1: توجه إلى قائمة الإعدادات Liste Paramètres.
الخطوة 2: توجه إلى Confidentialité.
الخطوة 3: في قسم أذونات البرامج، انقر على الكاميرا.
الخطوة 4: توجه للأسفل إلى قسم " Applications du Microsoft Store" . تحقق مما إذا كان برنامج Skype لديه الحق في الوصول الكاميرا. إذا لم يكن كذالك اعطيه الحق للوصول الى الكاميرا بالضغط كما في الصورة.

 تحديث برنامج السكايب

متى كانت آخر مرة قمت فيها بتحديث برنامج السكايب Skype؟ قد تواجه مشاكل وأخطاء في برنامج السكايب إذ كنت تستخدم إصدارًا قديم  من تطبيق السكايب. قم بتحديث برنامج Skype من Microsoft Store وتحقق من أن التطبيق يتعرف الآن على الكاميرا.

قم بإيقاف وتشغيل درايفر تشغيل كاميرا الويب

قد لا تعمل كاميرا في برنامج السكايب Skype لأن الدرايفر قديم او لا يوجد، اليك خطوات تحديث درايفر الكاميرا.
  1.  اضغط على مفتاح Windows + X لبدء تشغيل قائمة الوصول السريع لـ Windows.
  2. انقر فوق إدارة الأجهزة.
  3. اختر الكاميرا وانقر بزر الماوس الأيمن على integrated camera
  4. الخطوة 4: اضغط على إلغاء تنشيط الجهاز Disable device
  5. الخطوة 5: انقر فوق نعم على النافذة المنبثقة للمتابعة.
  6. الخطوة 6: لإعادة تشغيل درايفر تشغيل الكاميرا ، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا مباشرة على الكاميرا.
  7. الخطوة 7: اضغط على خيار تنشيط الجهاز ، وستبدأ كاميرا الويب في العمل بشكل مثالي مرة أخرى.
الآن ، قم بتشغيل برنامج السكايب Skype على جهاز الحاسوب الخاص بك وتحقق مما إذا كانت الكاميرا تعمل الآن. إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي أدناه.

البحث عن الأخطاء وإصلاحها من طرف ويندوز

إذا لم تنجح معك الحل السابق حول إعادة تشغيل درايفر كاميرا الويب الافتراضية. وكنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات فيديو على Skype ، فيجب عليك اتباع هذا الحل . قد يكون درايفر تشغيل كاميرا الويب قديمًا أو تالفًا .
  1.  قم بتشغيل إدارة الأجهزة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. 
  2.  قم بتوسيع قسم برنامج تشغيل الكاميرا.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل كاميرا الويب واضغط على تحديث برنامج التشغيل.
  4. بعد ذلك ، حدد “استعراض الكمبيوتر بحثًا عن برنامج تشغيل“.
  5. حدد الخيار الثاني كما في الصورة اسفله
  6. اختر برنامج تشغيل كاميرا الويب العام المتاح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط على التالي.
  7. الخطوة الاخير بعد الانتهاء انقر حول اغلاق ، ثم اعد تشغل الحاسوب وان شاء الله ستشتغل الكامير ببرنامج السكايب.
استخدم حلا من الحلول المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة مع تطبيق Skype أو كاميرا الويب للكمبيوتر والعودة إلى استخدام التطبيق لمكالمات الفيديو والاجتماعات ومؤتمرات الويب. إذا لم ينجح أي شيء ، فقد تتعامل مع كاميرا ويب خاطئة / تالفة ويجب استبدالها أو شراء كاميرا جديدة.

تعليقات

محتويات المقال